编号B23
类别第二类增值电信业务
简称存储转发
全称存储转发类业务
主要业务语音信箱、电子邮件、传真存储转发等业务
主要业务
- 语音信箱服务:面向通信用户的语音存储与转达服务。
- 电子邮件与传真存储转发等业务。
适用对象
- 企业通信与办公通信服务提供商。
- 提供语音信箱、传真收发与转发能力的平台。
举例说明
语音信箱、传真转发、邮件服务类通信平台。
办理提示
- 以对外经营性的存储转发服务为判断边界,自用与经营需区分。
- 与呼叫中心类业务的形态区分建议按服务内容评估。
以上为业务形态与办理方向的整理,具体要求与材料清单以受理机关现行规定与审批口径为准。
常见问题
企业统一传真、语音留言服务属于此类吗?
以对外经营性的存储转发服务为判断边界,建议结合业务模式与主管部门口径评估。
该类许可与呼叫中心许可如何区分?
存储转发侧重信息的存储与转发;呼叫中心侧重座席、咨询与查询服务,业务形态不同。